Agentes Voz IA
Creamos agentes de voz con inteligencia artificial que atienden y realizan llamadas para tu empresa. Flujos inbound para atención al cliente y outbound para ventas y seguimiento, con voces naturales de Retell y ElevenLabs que hablan, escuchan y resuelven en tiempo real.
Qué incluye nuestro servicio de agentes telefónicos IA
Beneficios de los agentes telefónicos con IA
Atención telefónica 24/7 con voz natural
Flujos inbound y outbound automatizados
Integración con CRM y herramientas
Escalado inteligente a humanos
Cómo creamos tu agente telefónico con IA
Definición de flujos de voz
Mapeamos los escenarios de llamada de tu negocio: inbound (atención, soporte, reservas) y outbound (ventas, seguimiento, recordatorios). Definimos tono, personalidad y guion del agente.
Diseño y prototipado
Diseñamos la arquitectura del agente de voz: seleccionamos la voz (Retell o ElevenLabs), configuramos el flujo conversacional y los puntos de decisión. Creamos un prototipo funcional.
Desarrollo e integración
Desarrollamos el agente de voz, lo conectamos con tu CRM, calendario y herramientas internas. Configuramos las reglas de transferencia a humanos y los flujos de seguimiento.
Lanzamiento y optimización
Desplegamos el agente en producción con tu número de teléfono, monitorizamos las llamadas y optimizamos continuamente el guion, la tasa de resolución y la experiencia del usuario.
Preguntas frecuentes sobre agentes telefónicos IA
¿Qué es un agente de voz con IA?
Es un asistente telefónico impulsado por inteligencia artificial que puede atender y realizar llamadas con voz natural. Entiende lo que dice el interlocutor, responde en tiempo real, toma decisiones y ejecuta acciones como agendar citas o actualizar tu CRM.
¿Qué diferencia hay entre un flujo inbound y outbound?
Inbound: el agente recibe llamadas entrantes (atención al cliente, soporte, reservas). Outbound: el agente realiza llamadas salientes (ventas, seguimiento de leads, confirmación de citas, encuestas). Podemos implementar ambos.
¿Qué son Retell y ElevenLabs?
Retell es la plataforma líder para crear agentes telefónicos con IA, con baja latencia y capacidad conversacional en tiempo real. ElevenLabs es la referencia en síntesis de voz hiperrealista. Combinamos ambas para crear agentes con la voz más natural del mercado.
¿El agente de voz suena natural o robótico?
Suena completamente natural. Las voces de ElevenLabs y Retell son prácticamente indistinguibles de una persona real. Puedes elegir entre docenas de voces o clonar una voz específica para tu marca.
¿Puedo transferir la llamada a un humano?
Sí. Configuramos reglas de transferencia inteligente: cuando el agente detecta un caso que requiere atención humana, transfiere la llamada con todo el contexto de la conversación para que tu equipo retome sin fricciones.
¿Cuánto tarda en implementarse un agente de voz?
Un agente de voz sencillo (inbound o outbound) puede estar operativo en 2-3 semanas. Flujos complejos con múltiples escenarios e integraciones pueden necesitar 4-6 semanas. Entregamos de forma incremental.
¿Listo para empezar?
Cuéntanos tu proyecto y descubre cómo podemos ayudarte con agentes voz ia.
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